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Dienstag, 26. Januar 2010
Kundenunzufriedenheit
thalia.de, dieser Buchladen mit Amazon-Ambitionen; drei gängige DVDs bestellt, nach drei Wochen(!) gerade mal eine Teillieferung da, dafür aber gleich doppelt von meiner Kreditkarte abgebucht, was nie geliefert wurde.
Hotline kostenpflichtig, vier Anrufe dort, vier mails geschickt, Ergebnis siehe oben. Meine erste Bestellung dort - und meine letzte. Wenn ich bei einem Internet-Krämer Tasmanischen Leatherwood-Honig vom Arsch der Welt bestelle, kann ich nach 24 Stunden an dem Glas lutschen.
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